Bert van Meeuwen is iemand die scherp blijft kijken naar hoe dingen nóg beter kunnen. Dat is goed nieuws voor de cliënten van Vitadent, én voor iedereen die nog wacht op passende mondzorg. Zijn keuze voor Vitadent is een bewuste: na jarenlange ervaring in de zorgsector zocht hij een plek waar hij met overtuiging kan blijven zeggen: ‘Hier doe ik het voor, hiervoor sta ik op.’

Die plek vond hij bij Vitadent, waar alles draait om één helder doel: de kwaliteit van leven verbeteren voor kwetsbare cliënten.

Openheid en gezamenlijke ambitie

Wat Bert direct aanspreekt, is de open cultuur binnen Vitadent. “Er is ruimte om alles bespreekbaar te maken, zolang het belang van de cliënt maar voorop staat,” vertelt hij. Die houding ervaart hij bij iedereen met wie hij samenwerkt. “De inzet om de best passende zorg te bieden aan mensen in zorginstellingen is voelbaar. Het draait écht om hen.”

Hij verwijst naar onderzoek waarin ouderen hun eigen kwaliteit van leven rangschikken. Veel van hun belangrijkste wensen zijn direct verbonden aan mondgezondheid: geen pijn, behoud van functie, smaak kunnen ervaren. “We willen dat deze essentiële aspecten voor zoveel mogelijk mensen bereikbaar zijn,” zegt Bert.

Aandacht zit in de details

Zijn eerste kennismaking met Vitadent was veelzeggend: “Ik stapte binnen, ging zitten in de wachtruimte en werd binnen vijf minuten hartelijk aangesproken door drie collega’s. Je voelt je direct gezien.”

Dat is wat Bert typeert als echte hospitality: een warme, oprechte benadering van elkaar, zowel naar cliënten als naar collega’s. “We kijken naar elkaar om, hebben plezier, en nemen tegelijk ons werk uiterst serieus. Juist in die balans ontstaat het mooiste resultaat.”

Die betrokkenheid reikt verder dan de eigen organisatie. “Zo doen we bijvoorbeeld mee aan maatschappelijke initiatieven, zoals ons project in Kenia (Vitadent loves Kids in Kenya) of de Rotterdamse Tandartsdag, bedoeld voor mensen met acute pijnklachten en die zich geen tandarts kunnen veroorloven.”

Samen sterker

Bert gelooft in de kracht van samenwerking. In plaats van te focussen op wat niet goed gaat, kijkt Bert liever naar wat wél werkt. “Zorg verleen je samen. We zoeken daarom altijd naar manieren om zorgmedewerkers actief te betrekken bij het realiseren van een gezonde mond. Ons ideaal? Dat we vooral nog nodig zijn voor controles, omdat behandelingen minder vaak nodig zijn.”

Hij wijst op een pijnlijke realiteit: “Bij 80% van de cliënten treffen we bij opname in een zorginstelling mondproblemen die de kwaliteit van leven direct beïnvloeden. Behandelingen in de laatste fase van het leven — dat willen we juist voorkomen.”

Blijven leren, blijven verbeteren

De ambitie om elke dag beter te worden, past bij een lerende organisatie zoals Vitadent. “We blijven in ontwikkeling, onder andere via de Vitadent Academy, en werken mee aan diverse onderzoeken. We vinden het belangrijk om evidence-based te werken.”

Een mooi voorbeeld vindt Bert de samenwerking met Orange Health, een netwerk van hogescholen en universiteiten in de mondzorg. “Onlangs deed een masterstudent onderzoek naar onze manier van meten van mondhygiëne. Zodra uit onderzoek blijkt dat iets beter kan voor onze cliënten, dan passen we dat meteen toe.”

Met hart en visie vooruit

Voor Bert is het helder: werken bij Vitadent betekent bijdragen aan iets groters. Met aandacht, nieuwsgierigheid en liefde voor het vak. “We kijken steeds opnieuw: hoe kan het nóg beter? Want elk detail telt als het gaat om het welzijn van onze cliënten.”